Автосервис и права потребителей

Название: Автосервис и права потребителей
Автор: Волгин В.В.
Год выпуска: 2006
Страниц: 160
Формат: pdf
Размер: 89.2 Мб
Качество: хорошее
Язык: русский

У автомобилистов при обращении в автосервис иногда возникают конфликты и претензии. Книга поможет ориентироваться в вопросах взаимоотношений клиентов и ремонтников.
В книге рассматриваются такие вопросы, как оценка стоимости ремонта, претензии по качеству исполнения, экспертиза после ДТП, покупка запчастей в магазине при техцентре, претензии к качеству товара, торговля неоригинальными запчастями. Отдельно приведены правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, статьи законов и постановления, руководствуясь которыми вы можете отстаивать свои права.
Книга адресована автомобилистам, сотрудникам сервисных предприятий, сотрудникам отделений общества по защите прав потребителей, адвокатам.